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【宝安日报】听民声话健康——深圳恒生医院做客宝安日报接听市民热线

2021.01.13

作者:郑思韵

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来源:宝安日报

        “我的体检报告显示我的尿酸高了,会不会痛风?饮食要注意些什么?”“我妈妈得了子宫内膜癌,进行了子宫切除术,术后对她生活影响大不大,需要注意什么?”“我已经生了两个孩子,如今咳嗽的时候会漏尿,但小的孩子已经6岁了,现在去做盆底康复还来得及吗?”“我这一年去了很多地方看病,但大便干硬的问题还是没能解决”……



        昨日上午10点,中国优生科学协会生殖医学与生殖伦理学委员、全国妇幼健康研究会生殖免疫学专业委员会委员、深圳恒生医院生殖医学科主任邓伟芬,广东省健康教育协会妇产科专业委员会委员、深圳恒生医院产科(月子中心)主任张显霞,深圳恒生医院内分泌科主任、内分泌与代谢病学博士、流行病与预防医学博士后安赤颖,肾内科副主任、内科学肾脏病博士、生物学博士后刘晓刚,前往宝安日报社市民热线中心接听市民来电,集中解答群众关注的健康热点难点问题。热线接听时间一到,社区居民们就纷纷打来电话,反映自身身体状况以及咨询相应治疗方案。



        短短一小时,先后有近20位市民来电。深圳恒生医院相关科室专家静下来倾听,耐心做好解答工作,并记录下每一位市民的问诊需求以及联系方式,与市民进行有效沟通。由于拨打热线的市民较多,为了给市民详尽的回答,热线结束时间推迟了30分钟。对于不能当场解答的问题或超出现场受邀科室所能解答的相关问题,深圳恒生医院工作人员认真做好记录,活动结束后联系医院其他科室专家及时跟踪和回复。


        据记者了解,一位年过八旬的本报忠实读者是第一位打通热线的市民,他表示这是本报第一次邀请医疗健康领域的专家接听热线,他很激动。除了咨询健康问题,他还特意通过热线平台致敬医护工作者,对他们在2020年抗击新冠疫情中冲在前线、守护人民健康表示感谢。“接听市民热线,让我们通过另外一种方式与患者‘面对面’,也听到了很多温暖的话语,让患者满意是我们的责任,感谢这个平台。”深圳恒生医院产科(月子中心)主任张显霞告诉记者。内分泌科主任安赤颖和肾内科副主任刘晓刚则表示,这次的热线接听有不少市民咨询慢性病问题,慢性病是威胁人类健康可怕的疾病,潜伏期很长,一旦爆发非常棘手,但是慢性病还是有一定的早期症状,因此她们建议市民要做到早预防、早发现、早干预。