免费咨询、线上复诊开药...深圳恒生医院互联网医院开通慢病和生殖医学科板块

不知道你有没有过这样的经历

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在医院看完医生

事后想要复诊

但专家号总是挂不到

还要请假1天去排队去复诊开药.....

工作日又要上班

耽误一天的工资又没了

要是可以线上看病、开药

还能咨询到专家就太好了！

好消息！

深圳恒生医院互联网医院为了更好的服务患者，展现医院学科优势，正式开通第一批慢病（内分泌科、心血管内科）和生殖医学科的网络门诊，那就是——患者可在这里享受到更加全面的线上复诊、咨询、开药、宣教等服务。

一起来瞧瞧它到底长啥样！

01

线上复诊、开药

只要是在深圳恒生医院门诊就诊过的患者，选择「网络问诊」就可享受医院提供的线上复诊续方，院内取药或快递药品上门服务，减少慢病患者跑医院的次数，同时线上续方提供的专病药品更加完善，且部分慢病可以享受互联网医院医保报销！

02

在线免费咨询

只有复诊患者可以网络问诊，但是其他患者或家属也可通过「在线咨询」通道随时向专科医生咨询相关疾病知识。该项服务永久免费，医生将在24小时之内进行回复。

03

直播课堂

当一个人生病后，一定有许多问题想要了解，因此深圳恒生医院互联网医院特别设置「直播课堂」栏目，医院直播室会定期开展直播，由专家亲自在线宣教日常生活的健康事项等，减少患者的困扰，并在线解答网友关心问题。直播结束后，还会有全程回放录像。

04

其他功能板块

互联网医院主要功能还包含：

①全院全科挂号缴费，核酸检测直通车；

②检查报告查询、住院费用清单查询 ；

③停车缴费；

④上门护理；

⑤在线诊疗模块支持：电话、图文、视频等模式。

患者无需下载app，微信进入“深圳恒生医院公众号”即可使用所有基础功能和网络诊疗服务！

常见问题

Q

是否支持医保支付？

符合市医保局规定的19种慢性病特定病（见后）复诊发生的网上就诊诊查费及目录内药费均可医保支付，线上线下药费一致。（提示： 互联网医保预计8月后开通）

附19种慢性病特定病：高血压病、冠心病、慢性心功能不全、肝硬化(失代偿期)、慢性病毒性肝炎(乙型、丙型、活动期)、中度及中度以上慢性阻塞性肺疾病、慢性肾功能不全(尿毒症期)、类风湿关节炎、糖尿病、帕金森病、癫痫、脑血管后遗症(脑栓塞、脑出血和脑梗塞等疾病引起的后遗症)、器官移植术后(抗排异反应治疗)、恶性肿瘤、血友病、再生障碍性贫血、地中海贫血、艾滋病、肺结核。

Q

药品如何取呢？

患者可以在院内互联网医院取药窗口自取或者选择快递送药上门服务（默认顺丰快递到付）。

Q

可以帮家人在线上开药吗？

互联网医院支持绑定多张就诊卡，因就诊时需要绑卡操作，家人可以协助老年人进行手机操作，但开药时需患者本人在场一同在线问诊。

Q

处方支付后多长时间可以收到药？

根据您的位置，深圳市内24小时到达，如果遇到不可抗拒的力量，运输详情必须由物流公司提供。

Q

互联网医院患者可以打印发票吗？怎么打印？有电子发票吗？

可以打印发票，但需要前往医院线下收费窗口打印，目前线上不支持电子发票。

Q

药品退款，钱是如何到患者账户？原路返回还是24小时返回？

正常情况，药品一经售出，不支持退货。特殊情况需要退款，请联系医院工作人员，电话：0755-23594520。

操作指南

以复诊患者线上问诊拿药为例

第一步：扫描并关注下方公众号，点击菜单栏「互联网医院」

（深圳恒生医院二维码）

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第二步：患者在线问诊

进入互联网医院

选择咨询问诊医生

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第三步：患者购药快递

未来，我们还将继续开通更多专病板块和科室，为患者提供更多便利。

【温馨提示】

1、医生的回答仅作为健康咨询类建议、不提供诊断、治疗、处方等诊疗性质服务，网络门诊只针对复诊患者的续方，危急患者请直接到医院挂号就诊；

2、如果24小时内未及时回复，系统将自动结束本次咨询，并原路退回费用；

3、医生线上接诊后，将通过患者描述的病情，同时调阅患者在我院检验报告等就诊信息，综合进行在线指导；

4、本业务暂不提供线上电子发票，需要前往医院线下收费窗口打印发票，请见谅！

互联网医院专线咨询电话：0755-23594520  （重要提示：在线开处方只针对复诊患者）