CRM客户服务系统项目
2020.08.19
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来源：深圳恒生医院
项目名称：MRI维保服务供应商遴选项目
招标范围及技术要求：技术参数
1. 维保范围：
1.1维保范围：MRI的常规备件、线圈、水冷机、磁体都在保修范围，但冷头、液氦、消耗品、附件及其他第三方的产品除外。
1.2保修时的备件免费维修更换，并负责处理更换下来的不良品，备件必须是原厂原型号备件，安装后需达到设备运行标准。
1.3本次维保需包含乳腺线圈，膝关节线圈及颈部线圈的更换，为原厂全新线圈。
2.具体要求：
2.1维修工时：包含保修合同期内所需的人工费用、节假日加班费，签订维保合同的享受优先派工，365天×24小时提供服务。
2.2安全检查：安全检查将按照厂家标准及当地规定执行，在每次设备保养时，具体包括：（1）制定检查计划；（2）机械安全检查；（3）电气安全检查；（4）记录检查结果；（5）出具安全检测报告。
2.3质量保证：通过以下任务和工作以保证设备质量达到厂家颁布的质量标准。（1）制定检查计划；（2）图象质量（效果）检查；（3）评判参数结果；（4）调整 / 校准；（5）记录检查结果。
2.4热线服务：提供工程师电话并保障24小时×365天有在线工程师接听报修。
2.5响应服务：接到报修需求后，2小时内做出响应，如果合同设备宕机且需要现场服务，工程师需在24小时内到达维修现场。
2.6远程连接及诊断：中标人需提供远程连接方案的实时远程服务，以保证维修的及时性，并能保障网络连接的安全性。高级诊断：投标人必须在整个合同期内都能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺。
2.7备件运输：维修设备时更换问题备件（旧件需退回），并负责备件的运输，具体包括：（1）提供保修所需的备件供应要及时、充足；（2）备件必须是原厂备件；（3）优先运送零配件，回收报废部件。
2.8在国内必须设有专门的零备件仓库，备件储备充足，仓库面积不少于1000平米，确保每周7*24小时供应零配件，不受法定节假日的限制。
2.9确保所更换的零备件必须是原厂备件，并确保所更换的备件能满足设备正常运行且不会给设备带来任何损害。
2.10投标人必须具有MRI设备维修涉及的专业维修工具，如匀场仪、励磁退磁工具等，并提供相关证明文件扫描件。
2.11投标人拥有 MRI 的冷头故障检测更换、除冰、磁体服务、励磁服务和匀场服务的能力和人员（提供维修工单）。
2.12投标人须提供SIEMENS ESSENZA 1.5TMRI全保（含磁体）在保服务客户不少于4家，并提供合同关键页扫描件，原件备查。
2.13预防性保养：不少于四次的定期检测保养, 以保证设备处于最佳运行状态，包括：（1）记录并安排保养时间；（2）保养计划更换损耗部件；（3）检测；（4）按照标准进行调校；（5）确认各项技术指标及性能；（6）记录设备状况；（7）提供设备保养内容清单。
2.14预防性保养损耗品：预防性保养中需更换的损耗品由中标人免费提供。
2.15开机率保证：在合同期内保证95%的开机率（停机时间少于5%），按一年365个日历日计算。如果此开机率由于中标人的原因未能达到，对于开机率低于95%的每一个百分点,维修合同期限将相应延长7 个日历日。
2.16年度评估报告：中标人在维保服务期限内必须为该维保设备出具年度设备运行评估报告。
定标原则：综合评标法
报名信息
报名时间：2020-08-19 10:51 至 2020-08-27 17:30
报名资格要求：1.投标人必须是来自中华人民共和国的法人；
2.投标人必须是制造商或其授权的经销商或代理商；
3.投标人须具有医疗器械生产或经营企业许可证；
4.所投设备须具有中华人民共和国医疗器械注册证；
5.磁共振培训证书；
6.满足本项目质保期、交货期及付款方式；
7.本项目其他需求不偏离。
报名方式：登录复星集团采招信息平台（http://ep.fosun.com/ ，服务热线：400-108-6116），点击招标公告进行报名和投标。
报名所需材料：资格声明（附件一）
法人代表证明函及法人委托书（附件四）
投标人资格说明（附件五）
制造厂商出具的授权函（ 如投标人为代理经销商）（附件六）
营业执照副本
所投设备须具有的中华人民共和国医疗器械注册证
医疗器械生产/经营许可证
强制性产品认证证书（如国家有相关规定）
售后服务承诺书
按《投标人资质要求》提供的其它资质证明文件
磁共振培训证书
联系人信息
联系人：刘琴 13682639840 1245287540@qq.com
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